Termos & Condições

Termos & Condições de Uso

1. Geral

 1.1 Este site (o "Site") é de propriedade e operado pela Sports Events 365 Ltd. e sua subsidiária integral Stay4Event LTD (a "Empresa"). 

 1.2 Palavras que denotam o número singular devem incluir o número plural e vice-versa. Palavras que denotam o gênero masculino devem incluir o gênero feminino. Palavras que denotam pessoas devem incluir corporações, parcerias e outras entidades corporativas..

1.3 Os títulos nestes termos e condições de uso estão incluídos para facilitar a referência e não devem afetar sua interpretação.

1.3 Os seguintes Termos e Condições de uso (os "Termos"), bem como todas as informações apresentadas no Site e nos e-mails fornecidos a você pela Empresa, constituem um acordo legal entre você e a Empresa em relação ao acesso e uso deste Site e os serviços prestados pela Empresa (o "Contrato"). Ao acessar, navegar e / ou usar este Site, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado ao Contrato, incluindo estes Termos e Condições, e  em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com estes Termos, não use este Site.

1.4 Você certifica que é maior de idade para usar este Site e legalmente competente e devidamente autorizado a fazê-lo.

1.5 Como condição de seu uso deste Site, você se compromete a não usar este Site para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes Termos. Você não pode usar este Site de nenhuma maneira que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer servidor, ou a (s) rede (s) conectada (s) a qualquer servidor da Empresa, ou interferir no uso e aproveitamento deste Site por qualquer outra parte.

 2. Informações publicadas neste Site

2.1 Quaisquer informações e conteúdos disponibilizados por meio deste Site estão sujeitos a diversas atualizações e alterações, principalmente em relação a preços de ingressos e datas de eventos. 

2.2 Este Site pode conter uma oferta, entre outras, informações que não são propriedade e / ou controladas pela Empresa, incluindo, sem limitação, datas e horários dos eventos. Por exemplo, ao publicar as datas dos eventos esportivos, a Empresa depende inteiramente das informações fornecidas por terceiros.

Portanto, você deve verificar todas as informações de terceiros publicadas neste Site. A Empresa faz grandes esforços para publicar informações precisas, mas não será responsabilizada por informações de terceiros e você não pode confiar em tais dados sem verificá-los de forma independente.

2.3 Em alguns casos, o Site pode encaminhar o usuário a um site externo de co-branded website, principalmente em alguns eventos realizados nos Estados Unidos (http://tickets4usa.sportsevents365.com), eventos de Motorsports (http://gootickets.com/ SE365) e sites de reservas de hotéis (os “Co-Branded Websites”). Sua correspondência ou negócios com os sites de The Co-Branded, incluindo pagamento e entrega de bens ou serviços relacionados e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas com tais negociações, são exclusivamente entre você e esses sites. A Empresa não é responsável por qualquer conteúdo exibido nesses sites, bem como por qualquer perda ou dano de qualquer espécie incorrido como resultado de tais relações ou transações. 

3. Compras através do Site

 3.1 Realizando um pedido  

 3.1.1 Você concorda em fornecer todas as informações necessárias para a Empresa processe e conclua sua compra, incluindo, sem limitação, fornecer uma cópia do seu Passaporte e quaisquer detalhes e documentos adicionais, na medida do necessário.

 3.1.2 Depois de fazer seu pedido no Site (o “Pedido”) clicando no botão “enviar”, o Pedido será transferido para a Empresa para confirmação e execução. A partir do momento da confirmação do Pedido, o Pedido não pode ser alterado e / ou cancelado por você, exceto com a aprovação prévia por escrito da Empresa. Você receberá um e-mail de confirmação ou outro aviso (caso os ingressos não possam ser confirmados) em até 1 dia útil após a data de realização do pedido.

 3.1.3 Ao fazer o pedido no site e fornecer os detalhes do seu cartão de crédito, você concorda que a Empresa bloqueará seu limite de crédito e, uma vez confirmado o pedido, cobrará do seu cartão de crédito a quantia necessária. Depois que os detalhes do seu cartão de crédito forem aprovados pela empresa do cartão de crédito, e desde que os ingressos solicitados estejam disponíveis, sua oferta será considerada executável.

 3.2 Política de Preços

O preço que lhe será cobrado é o indicado no Site no momento da compra. Sem prejuízo do acima exposto, a Empresa reserva-se o direito de alterar os preços dos itens e / ou serviços exibidos no Site a qualquer momento, sem aviso prévio. 

 A Empresa atua no mercado secundário, no qual a disponibilidade dos ingressos e seus preços são determinados e diferem de acordo com a oferta e demanda do mercado. Portanto, em alguns eventos (principalmente em eventos de alto nível ou esgotados), espera-se que o preço de venda dos ingressos seja superior ao seu valor nominal (o valor impresso nos ingressos).

 Ao fazer um pedido no Site, você reconhece e concorda que o preço dos ingressos que você encomendou pode ser maior do que seu valor nominal.

 3.3 Meios de Pagamento

A menos que outros meios de pagamento tenham sido confirmados pela Empresa com antecedência, o pagamento do Pedido será efetuado através de um cartão de crédito válido que pode ser liberado por uma das empresas de cartão de crédito que operam legalmente conforme aprovado pela Empresa.

3.4 Entrega de Ingressos

3.4.1 Você será responsável por fornecer à Empresa o endereço de entrega correto e outros detalhes que possam ser razoavelmente exigidos pela Empresa para a entrega precisa e oportuna dos ingressos. Você é obrigado a informar a Empresa os detalhes da entrega final ou qualquer alteração dos mesmos no máximo uma semana antes da data do evento.

 3.4.2 A Empresa não será responsabilizada no caso de os bilhetes confirmados não serem entregues corretamente como resultado de dados incorretos fornecidos por você ao fazer o Pedido, ou a qualquer momento posterior, ou no caso de você não fornecer os detalhes necessários do hotel uma semana antes da data do evento. Nesse caso, você será cobrado integralmente pelo seu pedido, bem como pelo pagamento referente às despesas de envio e manuseio. Por favor, preste atenção e preencha detalhes precisos e atualizados. Observe - o envio de dados pessoais falsos é estritamente proibido de acordo com a lei.

 3.4.3 A Empresa não será responsabilizada se você não aceitar ou retirar os ingressos entregues. Nesse caso, os ingressos serão considerados entregues e você será cobrado integralmente pelo Pedido, incluindo as taxas de entrega.

 3.4.4 A Empresa não se responsabiliza caso os ingressos confirmados tenham sido devidamente entregues na morada do cliente, conforme previamente facultado pelos clientes, mas não tenham sido entregues aos clientes pelo destinatário dos ingressos. Por exemplo, a Empresa não se responsabiliza caso os ingressos tenham sido entregues na recepção do hotel / edifício do cliente, mas os clientes não tenham recebido os ingressos devido à falha do hotel em encaminhá-los ao cliente.

 3.4.5 Chegadas tardias - Caso o cliente chegue ao endereço de entrega por si indicada apenas no dia do evento, deverá verificar, até as 09:00 horas desse dia, se os ingressos foram devidamente entregues no endereço do hotel / edifício. Caso haja algum problema com a entrega dos ingressos, o cliente deve informar a Empresa imediatamente, e até as 12:00. A Empresa não será responsável por ingressos não verificados se o cliente não seguir as orientações acima mencionadas.

 3.4.6 A Empresa reserva-se o direito de alterar o método de entrega de ingressos (por exemplo, da entrega do hotel ao ponto de coleta), se necessário. Nesse caso, a Empresa informará você em tempo hábil e não será responsável por qualquer dano causado por tais alterações. Isso não constituirá uma violação do contrato por parte da Empresa.

 4. Cancelamento de um Pedido

 4.1 Todos os pedidos são vinculativos e não podem ser cancelados sem a aprovação prévia por escrito da Empresa. 

Se você tiver algum problema com o pedido, entre em contato conosco. Você pode ter certeza de que faremos tudo o que pudermos para ajudar. Se conseguirmos cancelar seu pedido, será cobrada uma taxa de cancelamento, a critério exclusivo da Empresa.

5. Disposições Especiais e Responsabilidade

5.1 A Empresa não será responsabilizada se lhe for negada a admissão a um evento, exceto na medida em que a recusa se deva a uma conduta dolosa da Empresa 

 5.2 Você deve visitar um evento por sua conta e risco. A Empresa não será responsabilizada por danos que você possa sofrer enquanto estiver viajando de ou para o evento ou participando de tal evento.

 5.3 Você será o único responsável por obter as datas corretas, horários de início dos eventos e detalhes de entrega ou retirada. Observe que as datas das partidas das ligas europeias de futebol europeias podem não ter sido finalizadas no momento em que o pedido foi feito. Isso está totalmente fora de nosso controle e determinado pelos organizadores e pelas partes que detêm os direitos de transmissão. Portanto, ao fazer sua reserva, verifique se a partida que lhe interessa é apresentado como "Não Final" em nosso site. Se for - procure a nota indicando os possíveis limites de tempo e planeje sua viagem de acordo.

5.4 A Empresa não se responsabilizará e você não receberá ingressos de substituição no caso de ingressos perdidos, roubados ou danificados, desde que estes não tenham ocorrido devido a negligência da Empresa ou ato ou omissão intencional.

 5.5 Sem prejuízo do acima exposto, no caso raro de a Empresa não entregar os ingressos confirmados, ou ingressos compatíveis, por motivos que lhe sejam imputáveis, a única obrigação e responsabilidade da Empresa será limitada a um reembolso máximo de 100% do valor adquirido bilhetes. Esta obrigação está sujeita ao cumprimento integral da seção 5.6 abaixo

 5.6 Em raras ocasiões, você pode encontrar problemas com os ingressos, como atraso na entrega, entrega de categoria diferente da confirmada, problemas para entrar no estádio ou qualquer outra dificuldade. Em casos tão raros, você deve ligar IMEDIATAMENTE para nossos números de emergência de atendimento ao cliente +32466901616. A Empresa investe muito esforço e recursos para lidar e resolver problemas inesperados, de todos os tipos. Portanto, a Empresa não será responsabilizada ou responsável por qualquer problema que não tenha sido devidamente relatado de acordo com esta seção.

Não obstante o acima exposto, a Empresa não assumirá responsabilidade por um problema devidamente resolvido uma vez relatado. Além disso, observe que entrar em contato com a linha direta de suporte ao cliente de emergência não concede automaticamente direito a compensação (parcial ou total).

 5.7 Exceto pelas obrigações da Empresa em relação a você como comprador registrado de ingressos conforme estabelecido neste documento, a Empresa não terá qualquer responsabilidade ou assumirá qualquer responsabilidade com terceiros usando os ingressos comprados.

5.8 Força Maior: A Empresa não será responsável se o cliente não puder acessar ou participar de um evento e/ou se o evento for cancelado ou adiado por motivos alheios ao controle da Empresa, tais como: condições climáticas adversas, greves, distúrbios civis, decisão tomada pelas autoridades competentes e / ou organizadores, guerra, ataques terroristas, etc.

5.9 Se o evento for adiado, normalmente seus ingressos serão válidos para a nova data. Nesse caso, não poderemos cancelar seu pedido. Se você não puder comparecer ao evento reagendado, podemos tentar solicitar um reembolso aos nossos fornecedores (já que estamos vinculados aos Termos e Condições) ou tentar revender seus ingressos. Faremos o nosso melhor para ajudar, mas não podemos garantir um reembolso. 

5.10 Caso o evento for realizado sem torcedores, ou com capacidade reduzida de torcedores, a empresa reserva-se o direito de cancelar o pedido.

5.11 Nos raros casos em que a Empresa lhe forneça bilhetes localizados numa categoria inferior à confirmada, a Empresa reembolsará a diferença de acordo com os preços dos ingressos publicados no Site na data da compra. Nos raros casos em que a Empresa confirmou ingressos para a seção de uma equipe específica, mas você recebeu ingressos para a seção da equipe adversária, você será reembolsado com um valor de 5% a 20% de acordo com as circunstâncias específicas de cada caso, no Critério exclusivo da Empresa. Caso um ingresso com upgrade tenha sido fornecido, o cliente não será cobrado pelo custo do upgrade.

 5.12 A Empresa é obrigada a acomodar seus clientes em pares, a menos que seja especificamente informado de outra forma (por exemplo, no caso de os ingressos serem definidos no Site como Ingressos Individual). Observe que em alguns estádios (principalmente o "Camp Nou" de Barcelona), os assentos aos pares incluem assentos adjacentes diagonais ou perpendiculares. No caso raro de a Empresa fornecer bilhetes que não sejam adjacentes, como confirmado pela Empresa, você será reembolsado pelo assento separado com um valor de 3% a 15% do preço pago dos ingressos, com base na distância real entre os assentos dos bilhetes fornecidos.

 5.13 Você será o único responsável por cumprir as regras, regulamentos, políticas e o código de conduta estabelecido pelas autoridades locais e / ou pelos organizadores do evento. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer danos que você possa incorrer se entrada for negada ou expulso do evento pelas autoridades locais ou pelos organizadores.

 5.14 Em alguns casos, a Empresa enviará por e-mail orientações importantes sobre regras de conduta em determinado evento. A Empresa não será responsável no caso de você ter sua entrada negada a um evento ou retirado do estádio devido ao não cumprimento destas diretrizes.

 5.15 Nos casos em que você recebeu um ingresso para a temporada ou um cartão de membro (cartão de plástico), você é obrigado a devolver o cartão de acordo com as instruções fornecidas com o cartão plástico ou fornecidas pela Empresa. Caso você não o faça, por qualquer motivo, a Empresa cobrará as despesas de emissão de um novo cartão de membro e todos os danos causados como resultado da não devolução do cartão de membro de acordo com as instruções.

6. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, sob nenhuma circunstância a empresa ou qualquer uma de suas subsidiárias, afiliadas, acionistas, diretores, executivos, funcionários, licenciadores ou fornecedores (as "partes da empresa") serão responsáveis, conjunta ou solidariamente, por você ou qualquer outra pessoa como resultado de seu uso ou acesso ao site ou qualquer conteúdo que apareça através do site e serviço relacionado por quaisquer danos indiretos, consequenciais, incidentais, especiais, punitivos ou exemplares, incluindo, mas não limitado a, danos por perda de receita, lucros, uso, dados ou outros intangíveis (coletivamente, os “danos excluídos”), caracterizados ou não por negligência, delito, contrato ou outra teoria de responsabilidade, ainda que alguma das partes da empresa tenha sido avisada da possibilidade de ou poderia ter previsto qualquer um dos danos excluídos, e independentemente de qualquer falha de um propósito essencial de um recurso limitado. Se qualquer autoridade aplicável considerar qualquer parte desta seção como inexequível, a responsabilidade das partes da empresa será limitada à extensão máxima permitida pela lei aplicável.

7. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Empresa, seus executivos, diretores, funcionários, agentes, licenciadores, fornecedores e qualquer terceiro de e contra todas as reivindicações, perdas, despesas, danos e custos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, resultantes de qualquer violação destes Termos por você. 

8. Rescisão

 A Empresa terá o direito de cessar o fornecimento de serviços através do Site e / ou de cessar a operação do Site, no todo ou em parte, a seu exclusivo critério. Esta seção não se aplica a pedidos confirmados antes do encerramento da atividade da Empresa. 

9. Lei Aplicável e Jurisdição

Os Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Irlanda e qualquer ação decorrente ou relacionada a estes Termos, que as partes não possam resolver amigavelmente entre si dentro de 30 dias, será exclusivamente submetida à arbitragem em Limassol, de acordo com com as Regras de Conciliação e Arbitragem da Câmara de Comércio Internacional por um árbitro nomeado de acordo com as referidas regras. A arbitragem será conduzida em inglês e o árbitro será obrigado a fundamentar suas decisões. 

 10. Geral

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Empresa com referência a este Site e aos serviços prestados através do Site. O uso deste Site não é autorizado em nenhuma jurisdição que não dê efeito a todas as disposições destes Termos, incluindo, sem limitação, este parágrafo. No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada inexequível, nula ou inválida, tal disposição deverá ser modificada de modo a torná-la válida e exequível e, assim modificada, todos os Termos permanecerão em pleno vigor e efeito. Nenhuma falha ou atraso no exercício de qualquer direito, poder ou privilégio aqui contido deve funcionar como uma renúncia do mesmo, nem qualquer exercício único ou parcial do mesmo impedirá qualquer outro ou posterior exercício ou o exercício de qualquer direito, poder ou privilégio aqui contido. A Empresa reserva-se o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos serviços e conteúdo fornecido por meio deste Site a qualquer momento, sem aviso ou responsabilidade. Você deve verificar periodicamente estes Termos e Política de Privacidade publicados neste Site para revisar os termos e diretrizes atuais aplicáveis ao seu uso. Seu uso continuado deste site após tais revisões constitui sua aceitação dessas revisões. 

11. A versão em inglês destes Termos e Condições prevalece. Todas as versões em qualquer outro idioma serão apenas para acomodação e não serão vinculativas.

12. Nosso endereço registrado é Sports Events 365, C/O Stay4Events,Agias Fylaxeos 95, 3087 Limassol, Chipre. Para detalhes de contato adicionais, acesse contato conosco.